Leder löst sich nach 3 Jahren vom Armaturenbrett

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meinem Volvo S90 D4 Inscription aus 2017 löst sich bereits seit über einem Jahr die Lederverkleidung des Armaturenbretts ab. Das Fahrzeug habe ich in November 2019 erstanden (NICHT bei meiner jetzigen Vertragswerkstatt). Es ist checkheftgepflegt, ist knapp 60 Tsd km gefahren und verfügt über Garantie. Meine Vertragswerkstatt hatte nach eigener Aussage in April 2020 einen Kulanzantrag bei Volvo gestellt. Bisher liegt mir keine Antwort aus Ihrem Hause vor. Parallel habe ich mittlerweile mehrfach versucht, Kontakt zu Volvo per Kontaktformular herzustellen - erfolgslos (vermutlich wegen der "reCAPTCHA"-Botüberprüfung).
Ich bin geschockt, dass sich bei einem Wagen in dieser Preiskategorie (inkl. Sonderausstattung knapp 75 Tsd€) das Leder an einer für alle Passanten und Passagiere sichtbaren Stelle gänzlich ablöst und Falten wirft. Bei einem Verkauf des Fahrzeugs wird niemand diesen Wagen so kaufen wollen - der Wertverlust ist bodenlos (!). Als Grund für das Ablösen kommt aus meiner Sicht nur eine schlechte Verarbeitung oder mangelnde Qualität des verwendeten Klebers in Frage (meine Werkstatt geht ebenfalls davon aus). Das Fahrzeug steht durchweg im Schatten. Das Leder löst sich auf der gesamten Länge des Armaturenbretts ab.

Von Freunden habe ich mich verleiten lassen, einen Volvo zu kaufen. Man vesicherte mir, im Vergleich zu Audi und Mercedes, mit einem Volvo insbesondere in Bezug auf Qualität und Langlebigkeit nichts falsch zu machen. Da ich regelmäßig gebrauchte Fahrzeuge der gehobenen Mittelklasse kaufe, habe ich also zu einem knapp drei jahre alten S90 Inscription fast mit Vollausstattung gegriffen. Ich bin mit dem Wagen grds. zufrieden, allerdings stellt dieser Mangel ein absolutes No-Go dar und lässt ich ernsthaft an die Marke VOLVO zweifeln.
Ich Beantrage eine fachmännische Instandsetzung auf Kulanz.
Gerne werde ich Ihnen weitere Fotos übersenden.
Für Einzelheiten können Sie sich aber auch an meine Vertragswerkstatt (TöFi-Krefeld) wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Z.