Volvo Assistance ! Seit über 2 Stunden bei -6°C ohne Hilfe.

Wir stehen aktuell bei -6 Grad Celsius im Allgäu. Wir dürfen das Fahrzeug laut unserem Händler nicht mehr bewegen wegen eines Hybrid Fehlers. Wir haben die Volvo assistance vor über zwei Stunden informiert. Ständig kommen irgendwelche Ausreden und nachfragen. Keiner kann uns aber sagen, wann ein Abschleppfahrzeug oder ein Pannendienst kommt. Das ist traurig beim ADAC wäre ich meiner Erfahrung nach schon längst soweit.
Außerdem würde ich die netten Damen am Telefon mal schulen lassen.
Ein Servicegespräch sollte meiner Meinung nach anders verlaufen.
Außerdem kann sich glaube ich keiner vorstellen wie es ist bei -6 Grad 2 Stunden herum zu stehen und auf Hilfe zu warten.
Mitleidsbekundungen von der assistance helfen da nicht wirklich. Ich würde diese Hilfe freiwillig nie in Anspruch nehmen sondern mich immer an den ADAC richten. Kann Ihnen gar nicht sagen wie enttäuscht ich bin. Zum Glück handelt es sich nur um ein Leasingfahrzeug. Damit ist der Kauf eines volvos für mich in Zukunft nicht gegeben.