Einseitige Änderung des Vertrages?

Das schrieb ich dem Kundendienst, per Mail und Fax:
Wertes Team,
ich melde mich bei Ihnen, bezüglich eines Telefonanrufes, der in Ihrem Namen durch-geführt werden soll. Ich bekam ihn heute den 23.04.2020 gegen 9:00 Uhr.
Thema: der Vertrag, den ich mit Ihnen bzw. Voxenergie schloss, muss angepasst werden.
Wir haben vertraglich vereinbart: Grundpreis: 9,95 Euro im Monat - laut dem Anrufer soll dieser Betrag auf 14,00 Euro steigen. Wir haben vertraglich vereinbart: Arbeitspreis 30,49 Cent pro Kw/h. Dieser soll lt. dem Anrufer af 32 Cent steigen. Bei deisem Preis wurde die EEG-Umlage mit einberechnet. Ich würde es sehr bedauern, wenn dieser Anruf von Voxenergie in Auftrag gegeben worden wäre und alles den Tatsachen entspräche.
Ich bitte Sie mir eine belastbare Auskunft zukommen zulassen, ob der Vertrag, der am 07.02.2020 geschlossen wurde, seine 24 monatliche Gültigkeit hat. Um Zusendung einer juristisch belastbaren und zeitnahe Auskunft würde ich Sie herzlichst bitten. "

Der Vertrag würde am 01.20.2020 beginnen und endet am 30.09.2022. Leider habe ich bis heute keine juristisch belastbare Antwort in schriftlicher Form bekommen. Ich würde gern noch bis zum 30.04.2020 abwarten und dann bliebe nur noch zu meinem Bedauern die Auflösung des Vertrages.