Kündigung wird nicht reagiert
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Beantwortet
- 14 Feb 2020
- #24743
- 1.443
Ich versuche seit einiger Zeit zu kündigen, der Mitarbeiter am Telefon hat gesagt ich könnte laut meinem Vertrag monatlich kündigen!
auf E-Mails wird nicht reagiert! Bitte um Reaktion zu meiner Kündigung
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14-02-2020 um 13:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
21-02-2020 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Kündigung erhalten haben. Wir haben sie an die bearbeitende Stelle unseres Hauses weitergeleitet. Eine Kündigungsbestätigung ging Ihnen am 20.02.2020 mit separater Post zu.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
