Modernisierung des DSL Anschlusses
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Behoben
- 24 Feb 2022
- #354024
- 162
seit 22.02.22 versuche ich mein Telefon, mit den von ihnen geschickten Daten, anzumelden. Leider vergebens.
Können Sie mir bitte weiterhelfen..
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Antwort von voxenergie
14-03-2022 um 13:59 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir senden Ihnen einen Router zum Austausch zu. Wenn Sie diesen ausgetauscht haben, sollte das Problem behoben sein.
Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2022 um 15:13 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bisher war ich ganz zufrieden.
Sie haben sich entschuldigt und Ersatz geschickt.
