Sonderkündigungsrecht kein Kundenservice erreichbar
-
Behoben
- 19 Jan 2022
- #341584
- 197
Habe Gebrauch von sonderkündigungsrecht genommen. Per Einschreiben erhielten die diese am 12.1.2022 . Telefonisch erreicht man niemanden (45Minuten Warteschlange danach wird aufgelegt). Probiere es stundenlang oder Kundenservice auf der Internetseite wird gar nicht abgesendet. Ich bitte um Bestätigung
Teilen
19-01-2022 um 13:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
09-02-2022 um 14:51 Uhr
Sehr geehrte Frau Arndt,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Sie erhielten die Bestätigung Ihrer Sonderkündigung mit Schreiben vom 28.01.2022.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie- Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-03-2022 um 14:27 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
