Flug 5 std später geflogen
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Ungelöst
- 29 Jul 2022
- #402993
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Sehr geehrte Damen und Herren ,
wir hatten eine Pauschalreise gebucht von Nürnberg nach Antalya. Unser Flug sollte eigentlich am 29.07.22 um 01.10 Uhr starten . Es hieß um 00.30 Uhr das der Flug um 3.30 uhr landen wird. Nach einer Weile war es nun 5 uhr morgens und wir durften endlich rein . Meine Frage ist es da ich ja fast 2000 Euro bezahlt habe ob man dafür weil wir 5 std später als geplant geflogen sind ein Teilentschädigung bekommen im Hotel sind wir erst um 13 uhr angekommen .
Wir würden uns über eine positive Nachricht sehr freuen .
Mit freundlichen Grüßen Sabine Abdulahi / ****** ******
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Antwort von vtours
01-08-2022 um 11:09 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wird von der Fachabteilung geprüft. Diese melden sich dann per Email bei Ihnen zurück. Aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten Sie hier um Geduld.
Vielen Dank und liebe Grüße, Michaela vom vtours Team Aschaffenburg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2022 um 04:32 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem leider noch nicht gelöst , warte immernoch auf die Rückerstattung
