Hallo ich habe bei Ihnen über Check 24 eine Reise gebucht bei der ich mich verklickern habe , heisst ich habe versehentlich nur Hotel statt Pauschalreise gebucht ,die fiel mir bereits nach 10min. auf so das ich um kostenlose Stornierung bat , aus Kulanz und weil man in Deutschland von jedem Vertrag zurück treten kann rechnete ich mit einer positiven Antwort gekommen ist das( Wir können hier eine kostenfreie Stornierung bei einer Neubuchung über vtours/ vtours international anbieten.
Bitte teilen Sie uns bis spätestens 23.07.2023 die neue Buchungsnummer mit.
Wir nehmen dann die kostenfreie Stornierung der Buchung vor.) das ist Erpressung Ihnen ist keinerlei finanzieller Schaden in 10 Minuten entstanden . Aber nicht genug das ich eine neue Buchung vornehmen soll bekam ich heute 4.7.23 die Stornierungs Rechnung über die gesamte Summe .Das ist eine bodenlose Frechheit. Sollten sie das nicht zurück nehmen geht der Fall an meinen Rechtsanwalt denn so eine Riesen Schweinerei lasse ich mir nicht bieten . ****** ******
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04-07-2023 um 18:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 09:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Vtours hat mich nicht persönlich kontaktiert
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