Flug ausgefallen Hotel keine 5 Sterne
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Beantwortet
- 10 Aug 2022
- #406722
- 210
Flug ausgefallen , Hotel war eine Katastrophe, Zimmer dreckig , Personal sehr unfreundlich , essen war nicht gut ,
Zimmer war nicht wie beschrieben
Möchte eine Entschädigung oder Geld zurück der Urlaub war kein Urlaub , vor Ort konnte uns keiner helfen !
Keine 5 Sterne sondern drei vielleicht , besser hat sich dort beschwert !
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Antwort von vtours
16-08-2022 um 09:33 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht mit den gebuchten Leistungen zufrieden waren und wir werden Ihr Anliegen prüfen um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Vielen Dank und liebe Grüße, Michaela vom vtours Team Aschaffenburg
