Rück-Flughafen Nürnberg wurde auf München umgebucht. Keine Organisation des Rücktransfers.
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Ungelöst
- 06 Dez 2019
- #15818
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Unser Rückflug von Antalya wurde umgebucht: fast 13 Stunden früher und nach München statt Nürnberg. Die Info erhielten wir in der Nacht vorher, ca. 9 Stunden vor Abholung. Der Transfer vom Münchner zum Nürnberger Flughafen wurde uns selbst überlassen. Unsere Rückreisezeit verlängerte sich um 5,5 Stunden. Statt am Strand verbrachten wir den Tag in Bus, Zug und U-/S-Bahn.
Uns wurde eine Erstattung von 50 € angeboten, die aber nicht einmal die Transferkosten von MUC nach NUE abdeckt.
Wir erwarten eine Entschädigung für die Beeinträchtigungen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-02-2020 um 08:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder vtours. Auf meine dort auch schriftlich eingereichte Beschwerde erhielt ich nicht einmal Antwort.
