Rückerstattung
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Behoben
- 05 Aug 2021
- #274572
- 415
Nach storno von der Türkeireise aufgrund Krankheit bisher keine Rückerstattung, obwohl so surch Vtours komuniziert.
Die 14 Tage nach aktuell geltendem Recht zur Rückerstattung sind rum.
Wo zur Hölle bleibt meine Kohle?
Unglaublich diese Masche.......
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Antwort von vtours
11-08-2021 um 10:10 Uhr
Guten Tag ******,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihre Gutschrift wurde bereits am 04.08.2021 veranlasst und ist inzwischen auf dem hinterlegten Zahlungsmittel eingetroffen.
Viele Grüße, Kate vom vtours- Team Aschaffenburg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2021 um 09:58 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es ist in der heutigen Zeit keine Ausrede mehr das es der Zahlungseingang länger dauert...und wenn muss es möglich seindas Geld rechtzeitig zurück zu Überweisen. Mit der Aussage Geld wurde am 04.08. überwiesen bestätigt v-tours nur das sie sich nicht an das aktuell geltende Recht der 14-tägigen Rückerstattungszeit gehalten haben.
Einfach eine Abzocke mit dem Geld anderer so zu arbeiten.
