Vueling
Reklamationen & Beschwerden (260)

Guten Tag, Ich möchte mich bei Vueling registrieren, jedoch funktioniert etwas nicht. Ich habe es bereits viele male versucht. Es steht immer wieder: Technische Probleme. Liebe Grüsse ****** Früh ******@bluewin.ch

Ich muss meine Flüge stornieren und möchte diese in Flugguthaben umwandeln. Habe für meine Familie gebucht (2 Buchungen). Aber mein Mann und ich lassen uns scheiden. Wir können nicht fliegen. Bitte helfen Sie mir.

Ich habe für den 13.09.2023-22.09.3023 einen Flug gebucht mit der Buchungsnummer:VKQLWA hin und zurück von Hannover nach Tanger für meine Frau und mich Der Flug von Hannover nach Barcelona ging reibungslos aber in Barcelona standen 2 Mitarbeitern von Vueling nämlich ein man und eine Frau die mir gesagt haben dass wir gar keine Handgepäck haben obwohl in unsere Bestätigung stand für jeweils für uns einen Handgepäck außerdem welche Fluggesellschaft bietet den ticket ohne Handgepäck an selbst Ryanair macht so was nicht . Und dafür haben die uns 140€ abgezockt denn sowas nenne ich als Dieb Da wir keine Spanisch sprachen haben die mir meine Karte genommen und die 140€ abgebucht Jetzt entweder überweisen Sie meine Geld zurück oder ich gehe zu meinem Anwalt

Am 15.09.23 buchte ich eine Reise f. Zwei Personen nach Mallorca und bezahlte diese mit Gutschrift v. 367,96 Euro Und den Restbetrag von 254,00 Euro ! Aber diesem Moment Wurde mein Bildschirm dunkel und alle Unterlagen waren weg? So konnte ich nicht mal die Buchungsnummer sicherstellen, Als ich die gleiche Buchung nochmal vornahm, Wurde mir mitgeteilt , dass keine Gutschrift vorhanden ist.? Ich habe jetzt noch einmal gebucht mit der Nr. BKYHYN und Die Rechnung sofort bezahlt Euro 549,96 und Abflugtag nach Mallorca am 28.09.23 ! Ich bitte Sie mir meine zustehende Gutschrift wieder zu überweisen und den Restbetrag von 254,00 wieder zurück zusenden. Sollten Sie noch Daten benötigen, lasse ich Ihnen diese gerne zukommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ,

Ich habe am 15.09.23 einen Flug für zwei Personen nach Mallorca gebucht ( hat alles geklappt einschl. Bezahlung Die wurde mit einer Gutschrift von 367,96 Euro und einen Restbetrag von 254,00 Euro beglichen. Aber nachdem Zahlung wurde mein Bildschirm dunkel und die Buchung War weg und die Zahlung auch. Ich konnte nicht mal mehr Die Buchungsnummer feststellen? Ich habe dann die gleiche Buchung nochmal vorgenommen aber da wurde mir bei derBezahlung mitgeteilt das kein Guthaben mehr vorhanden? Jetzt habe ich unabhängig neu gebucht Nr.BKYHYN und habe die Zahlung vollständig separat bezahlt! Wie komme ich jetzt bitte wieder zu meiner Gutschrift, sowie zu meiner Restzahlung von 254,00 ? Ich bitte um baldigen Bescheid. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich habe über Lastminute.com eine Flugreise nach Barcelona für 4 Personen gebucht (2431009250) 01.05. - 06.05. 2024. Diese Reise habe ich storniert und eine neue Reise zur gleichen Zeit nach Barcelona für 4 Personen gebucht (2453581163). Die Reisegesellschaft LM hat mir jetzt mitgeteilt, dass eine Stornooption nur das Hotel betrifft, aber die Flugreise bleibt bestehen. Jetzt ist aber für die gleiche Zeit zu einer Doppelbuchung gekommen. Ich wollte Sie bitten, die ersten Buchung zu stornieren. Es tut mir sehr leid, dass ich Sie damit belästige, aber ich sehe keine andere Möglichkeit, denn die Reisegesell. LM nichts für mich tun will und ich stehe total hilflos da. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** .

Guten Tag, Ich bin am 12.9.23 mit ihrer Airline von Barcelona nach Berlin geflogen. Laut meiner Buchung habe ich ein Handgepäck frei. Auf dem Hinflug, war auch alles in Ordnung. Beim Rückflug allerdings, hat man mir dann 60€ für mein Handgepäck angeknüpft. Das ist eine absolute Frechheit. Ich hätte gerne mein Geld zurück. MFG ****** ******

Wir haben über 5 vor Flug am 02.08.23 eine Reise gebucht. Der Flug ging nach Barcelona mit Ihrer Fluggesellschaft. Bis auf einen Koffer waren die restlichen Koffer in der üblichen Handgepäckgrösse. Am Flughafen in München wurde uns mitgeteilt, das die Handgepäckgrösse 55x40x20 cm ist. Da wir insgesamt 5 Koffer hatten, in der Annahme das jeder ein Handgepäck mit nehmen kann wurde uns mitgeteilt, das ginge nicht und wir können aber gerne alle 5 Koffer ohne zusätzliche Gebühr aufgeben. Dies taten wir dann auch. Am Rückflugtag 03.09.23 wurde uns am Flughafen in Barcelona von Ihrer Fluggesellschaft mitgeteilt, das wir alle 5 Koffer aufgeben müssen aber nur 4 Koffer gebührenfrei sind. Für den 5 Koffer viel eine Gebühr von 50 EUR an. Ich bitte um Erstattung dieser 50 EUR, da uns in München mitgeteilt wurde, das es kein Problem ist 5 Koffer gebührenfrei sowohl auf den Hinflug als auch auf dem Rückflug mit zunehmen. .

Ich versuche seit Wochen meinen Flug zu stornieren! Bekomme per hotline nur englische Ansagen, ich benötige jemand der deutsch spricht. Einloggen auf der Vueling website nicht mehr möglich, auch passwort neu erstellen ist nicht mehr möglich.

Am 3.8. wollte ich mit meinen Kindern aus dem Urlaub von Menorca zurück nach Hannover fliegen. Um etwas zu sparen hatte ich über Opodo den Rückflug nicht bei TUIfly sondern beim Billigflieger Vueling gebucht. Schon die letzten Tage des Urlaubs waren nicht mehr so entspannt, da der online Check In einfach nicht klappen wollte. Richtig panisch wurde ich allerdings, als ich am Abflugtag morgens um 4:35 Uhr eine SMS von Opodo bekam, dass unser Anschlussflug in Barcelona um 6:25 Uhr starten sollte! Um meine Kinder (7-jährige Zwillinge) nicht zu belasten, habe ich mich nach außen so gut wie möglich beruhigt. Am Flughafenschalter fiel ich aus allen Wolken, als die Dame mir sagte, unser Flug sei am Vortag gewesen. Aber meine Daten sagten etwas anderes. Da Vueling auf Menorca nicht selbst vertreten ist, kümmerte sich eine freundliche Dame von Iberia um uns, die mir auch berichtete, es sei schon seit April bekannt, dass der Flug VY3520 am 3.8. gecancellt worden sei! Iberia und Eurowings haben uns schließlich über Mallorca zurück nach Hannover befördert, wo wir rund vier Stunden später als geplant ankamen. Bei Vueling habe ich schließlich eine Verpätungsentschädigung eingefordert. Ich bekam sehr schnell die Antwort, dass mir 575,44 Euro zustünden. Da ich über Opodo gebucht (und bezahlt) hatte, konnten sie mir diese Entschädigung nicht direkt zusenden und erbaten meine Bankdaten, die ich ihnen sofort (am 10.08.) zuschicke. Man bescheinigte mir, das Geld würde bis zu 7 Tage brauchen, um auf meinem Konto anzukommen. Bis heute warte ich darauf! Wenn ich meine Fallnummer in den Chat Bot bei Vueling eingebe, bekomme ich immer nur die Meldung, mein Fall sei in Bearbeitung und ich würde innerhalb von 7 Tagen mein Geld bekommen. Leider kann man bei dieser Fluggesellschaft nirgends mit einem echten Menschen in Kontakt treten. Alle Versuche, den Sachverhalt zu klären enden immer wieder in einer Sackgasse bei dem besagten Chat Bot.