Vulkan Vegas Casino
Reklamationen & Beschwerden (176)

Liebes Vulkan Vegas Team ich hab mehr als 10000 € in eurem Online Casino verloren , gewonnen habe ich nie und bin in eine Sucht hineingeraten durch den ständigen Drang nach einem Gewinn will ich wieder mein Geld zurück. Seit Jahren bin ich bei euch angemeldet lass uns dabei keine Probleme haben . MfG Bitte an meine IBAN Senden

Seit einer Stunde kann ich Ihre Website nicht mehr öffnen. Erwähnt wird, dass meine Region kein Zugriff hat. Ich habe noch ein Saldo auf meinem Konto bei Ihnen.

Wir haben zusammen ein Konto eröffnet auf den Namen Max Hoczwik, dieser hat aber einen Kontofreibetrag und konnte deswegen nichts einzahlen. Wir haben das ganze dann über mein Konto (****** ****** ) durchgeführt. Sie verlangen in der KYC Überprüfung den Screenshot der Einzahlung. Darum bitte ich Sie das Konto auf den Namen siehe Vertrauliche Infoleiste umzuschreiben damit wir den Betrag rechtsgemäß auszahlen können. Vielen Dank!

So ziemlich das gleiche problem wie die anderen hier , am 30.10.23 ausgezahlt 750 euro ,1 tag später Status wird verarbeitet ,heute der 9.11.23 und nichts passiert . Kundenservice meint das es zum zahlungssystem weitergeleitet wurde und das es zu Verzögerungen kommt und die leider nichts machen können. Wirklich nicht mehr empfehlenswert dieses Casino! Finger weg!

Ich habe am 30.10.2023 eine Auszahlung in Hohe 1.000€ per Bank transfer beantragt. Die Bestätigung von dauert schnell noch in desselben Tag danach passiert nichts mehr weiter, status zeit 30.10.2023 Bank transfer in Bearbeitung. Laut Kunden service das Problem liegt an die Anbieter und ich muss warten für mein Gewinn. Bis jetzt passiert nicht und mein Gewinn habe ich immer noch nicht erhalten.

Seit fast zwei Wochen warte ich auf meine Auszahlung von 1000 Euro und nix passiert.Ich werde nur vertröstet ich soll warten langsam bin ich echt sauer und genervt.Als ich fragte wegen Entschädigung kommt auch könnte man nicht machen. Auf meine Email wirt nicht geantwortet. Grüsse ****** ******

Warum wird meine auszahlung immer wieder abgelehnt

Hallo , es geht darum das ich im Grunde gerne bei Ihnen spiele und alles geklappt hat ,aber im moment bin ich nur enttäuscht .Ich zahle viel ein und wenn ich mal Gewinne freut es mich aber ich habe vor 10 Tagen eine Auszahlung von 270 Euro beantragt . In ihren Regeln steht das Gewinne unter 500 Euro innerhalb 3 Tage ausgezahlt werden . Es geht nicht nur um das Geld sondern ich muss mich auch an die Regeln halten und dann kann ich es von einem Casino auch erwarten . Dann fragt man den Kundendienst , die sagen wir können nichts tun ist eine andere Bank , warten sie einfach . Also wenn ich in Ihrem Casino spiele dann sind sie ja auch für die Auszahlungen verantwortlich uns sollte möglich sein ,bei der Bank nachfragen. Kein Mensch spielt gerne in einem Casino wenn man nicht weiss ob man seinen Gewinn bekommt ...Schade ist ansonsten ein tolles Casino .. Und vielleicht wäre es besser wenn man den Menschen die unverschuldet warten müssen auch mal als Entschuldigung mal paar Freispiele schenkt oder so ...naja ich hoffe das das Problem zeitnah gelöst werden kann....LG

Seit dem 30.10.23 warte ich auf meine Auszahlung, laut Mitarbeitern sind 5 werkstage abzuwarten und mein Geld würde aufjedenfall am 6.11 auf meinem Konto sein, was aber nicht der Fall ist. Fie Frist ist vorbei und der Mitarbeiter kann mir nicht sagen was gerade los ist und wann ich mein Geld bekomme ! als langfristiger Kunde bin ich leider sehr enttäuscht was aus vulkan vegas geworden ist ich fühle mich betrogen und werde nach dem ich mein geld erhalten habe keinen Fuß mehr in dieses casino setzten weil das gerade auf einer sehr ekligen Weise zu geht.

Seit 20.10.2023 wird meine bestätigte Auszahlung nicht auf mein Konto überwiesen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support , wurde ich ständig vertröstet.