Wefox
Reklamationen & Beschwerden (161)

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider meldet sich die wefox Versicherung nicht auf jegliche Emailanfragen. Mein neuer Versicherer (HUK24) hat leider falsche SF Klassen von wefox erhalten, wodurch nun meine Versicherung sehr teuer wurde. Die Versicherungsnummer bei wefox ist 743383. Was kann ich tun und wer kann mir helfen? Vielen Dank

Auch ich habe das Problem dass die Wefox Versicherung an meinen neuen Versicherer die Europa Go mein SF Klassen Rabatt übermittelt. Die Europa Go hat Wefox ebenfalls seit längerem Versucht diese zu erfragen es reagiert aber niemand. Nun soll ich mich darum kümmern. Ich habe soeben auch die Verbraucherzentrale kontaktiert, da es nicht sein kann, dass ein Versicherer der "Umstrukturiert" seine Versicherten so im Verzug lässt. Auch Anrufe werden nach kurzem freizeichen vertröstet dass alles ausgelastet ist. Es ist ein Skandal was die Wefox da verzapft. Auch rechtliche Schritte werden eingeleitet wenn nicht sofort reagiert wird

Hallo zusammen, laut Aussagen der Folgeversicherung wurde durch die WeFox die SF 1 weitergegeben. Jedoch hatte ich in der Zeit bei Ihnen keinen Schaden, somit hätte ich eine weitaus höhere Klasse bekommen sollen. Seither zahle ich dadurch wesentlich mehr Geld pro Jahr, was extrem ärgerlich und auf eine Lebenszeit auch ein riesiger Haufen Geld. Ich bitte hiermit um Behebung. Über das Telefon wurde mir bereits zugesichert, dass die Fachabteilung sich darum kümmern wird. Leider habe ich bis dato keine Nachricht oder einen Rückruf, wie vereinbart erhalten. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe von meiner KFZ-Versicherung HUK24 einen Brief bekommen, dass mein Vertragsverlauf bei Wefox nicht bestätigt werden kann und somit der Schadenfreiheitsrabatt unbekannt ist, da Wefox selbst keine Bestätigung von der Vorversicherung (Getsafe) bekommen hat. Immerhin war ich das ganze Jahr bei Wefox ohne SF-Klasse versichert, wie könnte denn so was passieren? Ich habe auch von Wefox keine Nachrichten bezüglich der fehlendem SFR bekommen. Ich habe vor drei Wochen die Information von Getsafe bekommen, dass die SF-Klasse am 04.01.2023 an Wefox übermittelt wurde und diese per E-Mail an Wefox weitergeleitet, damit die weiter an meine aktuelle Versicherung geschickt wird. Die von HUK24 gesetzte Frist zum Bestätigen der SF-Klasse bei Wefox läuft bald ab und ich werde in die SF-Klasse 1/2 eingestuft.

Ich versuche seit Monaten Wefox über sämtliche Wege zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Ich habe Ende November die KFZ-Versicherung gewechselt. Ich war zu diesem Zeitpunkt in SF7 eingestuft. Diese Klasse wurde von Wefox nicht bestätigt. Stattdessen wurde ich jetzt bei meiner neuen Versicherung (Da-direkt) in SF2 eingestuft (die Klasse die ich hatte bevor ich zu Wefox gewechselt bin). Das bedeutet, dass ich jetzt 200€ mehr zahlen muss als eigentlich vorgesehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben Ende 2023 die Kfz Versicherung meine Frau gekündigt. Leider haben sie auf Anfrage der Ergo Versicherung nicht geantwortet um die SF zu übermitteln. Nun bitten wir um schnelle Bearbeitung.Die Neue Versicherung hat meine Frau somit in SF 0 eingeordnet. Dies ist nicht akzeptabel. Wir möchten eine Bestätigung der SF Klasse an unsere Adresse. Mit freundlichen Grüßen

Wefox weigert sich trotzt mehrmaliger Erinnerung der Folgeversicherung dieser Informationen zu den Schadensfreiheitsrabatten zu übermitteln (Wechsel der Versicherung am 17.09.2023). Die Folgeversicherung möchte mich jetzt in die schlechteste Schadensfreiheitsklasse einstufen.

Hatte am 09.09.2023 einen Unfall mit einer Wefox Kundin. Alle erforderlichen Unterlagen bis Anfang Oktober 2023 eingereicht. Mehrere (ca 20) Telefonate und emails ohne Antwort. Lediglich der Hinweis, dass Personal abgebaut wurde und man viel Arbeit mit den Schäden hätte. Der Schaden (ca 18.000€) ist bis heute nicht reguliert.

Hallo, kurz in Stichworten: -Hagelschaden gemeldet mit Schwarz Weiß Kopie der Bilder -wurde bearbeitet unter CLM-111695 -hinweis dass Schwarz Weiß Kopie nicht sachdienlich sei -Originalbilder in Farbe vom Autohaus geschickt Von Wefox null Reaktion! Hoffe es wird dann bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bis 30.11.2023 hatte ich bei Wefox eine KFZ-Versicherung (Haftpflicht und Vollkasko), aufgrund der Pressemeldungen, dass Wefox die KFZ-Versicherungen kündigen will, wechselte ich ab 01.12.2023 zur Bavaria Direkt. Von dieser erhielt ich nun die Mitteilung, dass die SFR nicht übertragen werden konnten, da Wefox die Rabatte nicht bestätigt. Auf E-Mail-Anfragen antwortet Wefox nicht, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich (Ansage vom Band). Wie will Wefox das Problem nun lösen?