Keine Bearbeitung eines Hagelschaden Gutachtens
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Behoben
- 30 Aug 2023
- #535530
- 188
Laut Auskunft eines Mitarbeiters (Hotline) liegt WEFOX seit 25.08.23 ein Gutachten eines Hagelschadens an meinem Kfz vor. Der Mitarbeiter konnte (wollte) mir keine Auskunft dazu geben, wie lange ich noch warten muss, bis ich mit einem von WEFOX bestätigtem Gutachten mein Fahrzeug reparieren lassen kann.
Diese ungewisse Wartezeit ist für mich nicht akzeptabel!
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30-08-2023 um 11:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
30-08-2023 um 12:42 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir bedauern, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Gerne haben wir deine Nachricht an unsere Schadenabteilung weitergeleitet.
Du solltest daher zeitnah eine entsprechende Rückmeldung erhalten.
Herzliche Grüße
Dein wefox Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2023 um 18:21 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ein guter Kunden Service nur umständlich und mit Druck ist kein guter Service!
