Keine Reaktion,nicht erreichbar und keine Weitergabe meiner SF-Klasse
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Behoben
- 28 Feb 2024
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Wefox hat seit über einem Jahr es nicht geschafft die SF-Rabatte von meiner KfZ Versicherung 751857 an meine neue Versicherung zu übermitteln.
Nach 10 Versuchen und Anfragen der Allianz Direct (Vers.Nr DG200757483) die unbeantwortet blieben , bekomme ich nun langsam Probleme und werde vermutlich wieder mit SF 0 eingestuft.
Warum wird einem so sinnlos das Leben schwer gemacht.Telefonisch ist keiner zu erreichen und auf meine Emails bekomme ich auch keine Antwort.
Einfach Traurig..
Ich gebe die Hoffnung nicht auf..
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28-02-2024 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
28-02-2024 um 11:33 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Nachdem die ersten VWB-Anfragen aufgrund des geänderten Nachnamens negativ beantwortet wurden, haben wir deinen Schadenfreiheitsrabatt bereits am 01.02. an den Nachversicherer bestätigt und am 26.02. eine Zweitschrift verschickt.
Sollte der Nachversicherer bis Ende der kommenden Woche nichts vom GDV erhalten haben, gib uns bitte nochmal eine Rückmeldung.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Dein wefox-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-02-2024 um 12:29 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Gut,es gab aber erst eine Reaktion nachdem ich es über eure Plattform probiert habe.
