SF klasse wird nicht weiter gegeben
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Beantwortet
- 03 Nov 2023
- #556743
- 105
Wefox ehemalig ONE versicherung ,antwortet weder auf E-mail noch auf Postalischem weg. Telefonisch ist die Versicherung leider ebenfalls nicht erreichbar. Seit einigen Monaten schon mehrmals angeschrieben. Leider keine Reaktion.
Ich habe mehr als 4 Mails gesendet und ein mal habe ich Wefox per Telefon erreicht und haben gesagt meine Kollegen kümmern sich darum. Aber kein Antwort.
Meine vorhandene SFKlasse war 2 und oder 3 und wird nicht übermittelt,Sollte diese Angelegenheit hier in diesem Forum nicht gelöst werden können, dann sehe ich mich gezwungen den juristischen Weg einzuschlagen. Weil ich kenne keine andere Wege.
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03-11-2023 um 10:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
03-11-2023 um 10:56 Uhr
Lieber ****** ******,
Deine Frage zur Schadenfreiheitsklasse wurde bereits im März per Mail beantwortet.
Für eine Weitergabe an den Nachversicherer schickt dieser uns üblicherweise eine maschinelle VWB-Anfrage. Bisher liegt uns keine Anfrage Deiner neuen Versicherung vor. Bitte gib unseren Kolleg*innen Deine Versicherungsscheinnummer 724262 und unsere VU-Nummer 9496 0016 für eine VWB-Anfrage. Diese Anfrage wird von unserem DV-System automatisch beantwortet und Deine Schadenfreiheitsklasse übermittelt.
Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Dein wefox-Team
03-11-2023 um 14:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
