Vertragsnummer 731224 K-DK 466
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Behoben
- 01 Aug 2023
- #523479
- 134
Der KFZ Vertrag lief bei der Wefox auf 38 % . Nach Wechsel zur Verti wurde angeblich nur 30 % bestätigt!!! Bitte um kurze Rückmeldung.
Ford Fiesta K - DK 466
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung
******@gmail.com oder 015787999571
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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01-08-2023 um 17:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-08-2023 um 21:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
02-08-2023 um 08:12 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf deinem Versicherungsschein stand SF38, weil du uns beim Abschluss des Vertrages dei SF38 angegeben hattest. Dein Vorversicherer bestätigte uns aber nur eine SF29. Ein schadenfreies Jahr später wurde daraus die SF30 und die haben wir an die Nachversicherung weitergeben.
Für Rückfragen wende dich bitte direkt an kundenservice@wefox.de.
Freundliche Grüße
Dein wefox-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2023 um 15:50 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ohne die Plattform wäre es sehrwahrscheinlich im Sande verlaufen.
Schade das man dort keinen Ansprechpartner hat.
Bei der Suche nach einem neuen Vertrag wartet ca 2 Minuten.
Bei Rückfragen gerne mal 40 Minuten bis die Leitung einen rausschmeißen.
