Am 17.04. die Bestellung aufgegeben, Heute informiert, dass es nicht vor 31.07. geliefert wird.

Ich habe am 17.04.2020 ein Bett und ein Schlafzimmerschrank bei XXXLutz online bestellt. Mir wurde am Anfang 6-7 Wochen Lieferzeit versprochen. Danach wurde ich per Mail informiert, dass es aufgrund der aktuellen Pandemie zur Lieferungsverzögerung kommen wird und dass ich leider erst Ende Juni die Ware erhalten werde. Dafür hatte ich vollstes Verständnis gehabt.
Gestern habe ich den Kundenservice per Mail angeschrieben und gefragt, ob es mit der Lieferung Ende Juni noch ansteht, weil ich mit meine Verlobte ab Anfang Juli zusammenzuziehen werde und wir den Bett und den Schrank dringend benötigen.
Dann kam heute die Antwort, dass es leider zu weiteren Lieferungsverzögerung kommen wird und dass ich erst Ende Juli wieder kontaktiert werde.

Das ist inakzeptabel! Nicht nur weil es absurd ist, 4 Monate auf einem Produkt warten zu müssen, sondern weil Sie den gleichen Produkt zurzeit anbieten und Wartezeiten von nur 2-3 Wochen versprechen. Entweder täuschen Sie damit die Neukunden oder Sie täuschen mich. Wie können sie den gleichen Produkt in 2-3 Wochen anbieten, wenn ich ab heute 6 Woche warten muss und davor 8 andere Wochen gewartet habe. Das ergibt keinen Sinn.

Meine Ehe wird Anfang Juli beginnen und ich werde nicht akzeptieren, dass ich meine Ehe ohne Schlafzimmermöbel auf leerem Boden startet.

Wenn die Ware schneller abgeholt werden kann als geliefert, bin ich bereit die Ware abzuholen. Wenn die Ware nicht auf Lager ist, dann wünsche ich einen Ersatz, aber meine Ehe werde ich nicht ohne Möbel starten.