XXXLutz Deutschland
BDSK Handels GmbH & Co. KG
XXXLutz Deutschland
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Problem mit XXXLutz Deutschland?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von XXXLutz Deutschland bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
15 Sep 2022
Bis auf diese Reklamation war ich sehr zufrieden mit XXXLutz. Haben tolle Produkte bei ihnen gekauft. Versuche gerade anzurufen, geht wegen (Überlastung?) auch nicht. Bin ratlos, wer, wo für das anzusprechen ist. Immer noch mit freundlichen Grüßen, ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Sep 2022
Habe imnmer noch kein dunstabzug angeschlossen bekommen Backofen von Neff fehlt auch noch Spülbecken falsche Farbe am 23.06.22 gelefert und Geräteschrank erneut falsch bestellt das einzigste gute war das ich ordentliche Monteure da hatte die Ordentlich mit Wasserwaage und auch deutsch verstanden haben und mir wenigstens erst mal die Abzugshaube an Decke ohne Nutzungmöglichkeit angebracht haben. Und alles schriftlich fehlend auf Protokoll und Bilder erfasst haben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Sep 2022
Problem behoben
08 Sep 2022
Der Kundenservice hat, auch wenn es einige Schwierigkeiten gab, mein Anliegen klären können.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Aug 2022
Von Kundenservice kann hier nicht die Rede sein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2022
Versprechungen werden nicht eingehalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Aug 2022
Die 2 Punkte die wir überhaupt vergeben sind dem VL des Standortes Oberhausen zu verdanken, der sich dann unserer Reklamation angenommen hat - das war sehr erleichternd. Der ganze Prozess im Vorfeld über Monate hingegen war katastrophal und belastend , so daß wir keine Kaufempfehlung geben können
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Aug 2022
Ich war 5 x bei xxl Lutz, 1 x um Geschirr zu kaufen, die Verkäuferin war von weitem zu sehen, als ich an der Verkaufsstelle war, war die Verkäuferin verschwunden. Ein 2. Versuch in der Teppich Abteilung, ich nähere mich der Verkaufsstelle, der Verkäufer ist verschunden... 3. Versuch: wollte einen Esstisch mit 4 Stühlen kaufen, das gleiche Spiel... Der 5. Versuch: ein Sofa war angedacht, bei der Info saßen 2 Verkäuferinnen und 1 Verkäufer, es hat sich keiner bequemt aufzustehen, um mich oder andere Interessenten anzusprechen... Mittlerweile habe ich alle Artikel im Internet und in anderen Geschäften bestellt und erworben. Herzlichen Dank an xxl Lutz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Aug 2022
Leider ist die Aussage gelogen. XXX Lutz hält sich nicht an eigene Werbeaussagen . Der Werberabatt wurde trotz Nachfrage nicht gegeben . XXX Lutz kommt mir vor wie ein türkischer Basar. Man wird über den Tisch gezogen. Nicht Dir faire Art. Sollte man meiden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2022
Wichtige Informationen werden nicht weitergegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2022
Ich erfahre weiter Schwierigkeiten und bitte um einen von Leitern mich zu kontaktieren, da der Leiter in Fellbach bis jetzt nicht geholfen und meldet sich nicht zurück!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jul 2022
Einfach nur schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2022
Problem ungelöst!
11 Jul 2022
Nach ca.8 monaten ohne Meine einwieligung meine voraus zahlung per einwurf in form gutschreiben an meine adresse gesendet wo Ich in urlaub war. Das were Ich niemals aktaptieren kann und wiell.so miet dìe sache gehet zu rechtsanwalt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Bis jetzt ungelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Das Wort service ist in dem Zusammenhang mit diesem Unternehmen fehl am Platz. Angeblich wurden wir von der KundendienstLEITUNG und danach von der Büroleitung betreut… passiert ist bis heute nichts! Es werden Rückrufe zugesagt aber nichts passiert .. Küche ist nach wie vor nicht fertig. Termin zum Aufbau war FEBRUAR .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Unterirdisch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2022
Ich habe mit dem Kundendienst keinen Kontakt als Kunde gehabt. Bei einer Firma mit gewaltfreundlicher Werbung werde ich kein Kunde sein, egal wie es die Firma versucht darzustellen, dass es doch lustig wäre.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA