Gartenlounge rostet nach 6 Monaten!

Sehr geehrtes XXXLutz Team,

ich möchte mich hier auf diesem öffentlichen Portal über meine Erfahrungen mit Ihrer Gartenlounge teilen. Vor nicht einmal 6 Monaten habe ich diese Lounge erworben, und ich bin extrem enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice, den ich bisher erhalten habe.

Obwohl ich die Gartenlounge immer sorgfältig abgedeckt habe, sobald Regen in Sicht war, ist das Produkt in kürzester Zeit extrem gerostet. Ich möchte betonen, dass es sich um eine GARTENlounge handelt, und es ist einfach unrealistisch zu erwarten, dass man sie blitzartig abdecken kann, sobald der Regen einsetzt. Ein gewisses Maß an Feuchtigkeit sollte die Lounge problemlos aushalten können.

Die mangelhafte Verarbeitung der Pulverbeschichtung ist offensichtlich, und die Art und Weise, wie die Lounge hergestellt wurde, lässt mich zweifeln, ob sie überhaupt im Freien stehen sollte. Es ist frustrierend zu sehen, wie ein Produkt, das für den Einsatz im Garten beworben wird, so schnell verfällt.

Ich habe mich bereits an Ihren Kundenservice gewandt, aber die Antwort war enttäuschend. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Lounge falsch gelagert wurde. Das ist inakzeptabel und lässt mich als Kunden sehr im Stich.

Ich erwarte von XXXLutz eine angemessene Lösung für dieses Problem und hoffe auf eine positive und kundenorientierte Reaktion!