Gutscheinbezahlung. Wohl ein Flopp bei Umtausch. Abzocke pur
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Beantwortet
- 29 Nov 2023
- #564338
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Abgezockt. Mit Gutschein bezahlt, bei Umtausch/ Rückgabe keinen neuem Gutschein oder Geld zurück bekommen. Wird vom Xxx Lutz in Regensburg unter den Tisch gefegt. Auf Rückfrage per Mail nie wieder eine Antwort bekommen.
Aber schöne scheisse Werbung machen, dass man innerhalb 24 Std. das Problem löst.....von wegen!
Ein No Go gür diese.Firma. Absolut Scheisse, unprofessionell.
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29-11-2023 um 09:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
30-11-2023 um 10:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solch eine Erfahrung in einem unserer Häuser machen mussten. Wir sind offen für Vorschläge und Verbesserungsideen. Gerade durch Anregungen und konstruktive Kritik Ihrerseits besteht für uns die Möglichkeit, die ständige Weiterentwicklung unseres Services zu gewährleisten, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der genannten Punkte demnächst wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
