Reklamation Drehstühle
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Ungelöst
- 19 Dez 2023
- #570402
- 208
Vor ca. 4 Jahren haben wir vier Drehstühle der Marke Musterring für je Stuhl über 300,00 Euro erworben. Direkt nach Auslieferung mussten bei zwei von vier Stühlen die Drehteller getauscht werden. Nun sind bei den anderen beiden Stühlen ebenfalls die Drehteller kaputt. Laut Musterring 5 Jahre Garantie, zählt aber nicht, weil sie davon ausgehen mutwillig zerstört. Komisch, dass es damals das gleiche Problem war. XXXLutz kommt einem 0,0 entgegen. Sehr enttäuschend.
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19-12-2023 um 11:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
19-12-2023 um 13:56 Uhr
Guten Tag,
danke, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern, dass Ihre Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Gerne würden wir Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an service@xxxlutz.de zu und hängen Ihre Bewertung mit an, damit wir Sie zuordnen und Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-12-2023 um 09:36 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider mehr als enttäuschend und nicht kundenorientiert.
