Reklamation meiner Lieferung
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Beantwortet
- 14 Okt 2023
- #551428
- 146
Gesendet: Samstag, 14. Oktober 2023 um 17:29 Uhr
Von: "****** ******" <******@gmx.de>
An: "XXXLutz Online Shop" <no-reply@mail.xxxlutz.de>
Betreff: Aw: Ihre Bestellung 1172310778008
Guten Tag,
Die Ware ist angekommen jedoch habe ich 2 kleine Beanstandungen.
1. Am Sessel (HOLZ) sind Lackschäden
2. Ein Kaffebecher ist defekt / Henkel abgebrochen.
Im Anhang habe ich Ihnen Bilder mitgeschickt zur Bestätigung.
Ich würde mich sehr freuen wenn sie mir 1 neuen Becher zusenden und etwas Farbe für den Stuhl.
Besten Dank und freundliche Grüße
****** ******
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14-10-2023 um 17:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
16-10-2023 um 10:00 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Der Kundenservice befasst sich bereits mit Ihrem Anliegen und wird, sobald wie möglich, mit weiteren Informationen auf Sie zukommen. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
