Rückgaberecht 25 % vom Kaufpreis behalten. Keine Kulanz keine Kundenorientierung

Ich habe am Samstagabend kurz vor Ladenschluss in der Oberhausener Filiale ein Bett gekauft. Mit der Verkäuferin hatte ich schon besprochen, dass es bei mir wegen des Schrankes nicht so viel Platz hat, also habe ich mich für die Schiebetür entschieden. Ich dachte, mein Maß sei richtig. Doch als ich am Sonntag die Schiebetür montiert habe, habe ich nochmal nachgemessen und festgestellt, dass das Bett in der Länge nicht passt. Daraufhin habe ich am Montagmorgen direkt bei XXXL Lutz Oberhausen angerufen und um eine Stornierung meines Kaufs des Bettes am Samstag gebeten." Das ist möglich, aber wir behalten 25% des Kaufpreises wegen Nichterfüllung ein, so steht es im Kaufvertrag" sagte mir die Verkäuferin. Daraufhin habe ich die Geschäftsleitung angerufen und gefragt, ob sie mir aus Kulanz den vollen Betrag zurückzahlen können, da sich seit Samstagabend bis Montagmorgen nichts bei ihnen getan hat. Das Bett, das sie auf Lager haben, wurde nicht beim Hersteller bestellt und sollte ich in zwei Wochen selbst abholen. Also keine Kulanz und keine Kundenorientierung, mir wurde angeboten, was anderes im Wert zu kaufen. Und wenn ich die Bewertungen hier lese, traue ich mich nicht einmal, dort einen Stift zu kaufen.