XXXLutz gibt die MWST Senkung nicht an die Kunden weiter
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Behoben
- 17 Sep 2020
- #119314
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XXXLutz gibt die Senkung der MwSt nicht weiter. Nach der Bestellung einer Musterring Dielenkombination erfolgte die Senkung. Was macht XXXLutz: Erhöht einfach den Nettopreis!
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17-09-2020 um 21:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
18-09-2020 um 09:04 Uhr
Lieber XXXLutz-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage zum Umgang mit der Senkung der Mehrwertsteuer. Selbstverständlich werden wir Ihren Kaufvertrag, mit einer Auslieferung zwischen dem 01.07.2020 und dem 31.12.2020, um die entstandene Differenz vollumfänglich zu Ihren Gunsten korrigieren. Sollten Sie den Rechnungsbetrag bereits beglichen haben, so erhalten Sie die Rückzahlung auf dem von Ihnen gewählten Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erstattet.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Einrichtungsgegenständen und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns – entweder in einem unserer XXXLutz Möbelhäuser in Ihrer Nähe oder aber rund um die Uhr online auf www.xxxlutz.de.
Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Antwort des Verbrauchers
21-09-2020 um 17:17 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider habe ich bis heute keine Erstattung erhalten. Ich erhielt am Freitag aber einen Anruf direkt vom Möbelhaus Essen. Eine Erstattung auf das Konto erhalte ich nicht. Ich könnte höchstens einen Gutschein auf Kulanzbasis erhalten. Die Zusendung wird aber drei Wochen dauern.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-10-2020 um 09:28 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe einen Gutschein über die Differenz der Mehrwertsteuer erhalten.
