Yves Rocher
Reklamationen & Beschwerden (117)

Ich habe mit meiner Bestellung vom 27.3.2022, die am 12.4. ankam, mein Geschenk für langjährige Treue Art. Prod. Nr. E 240 im Wert von EURO 33,90 leider vermisst. Schade, bin schon sehr lange Kundin.

Schönen guten Tag! Heute erhielt ich ein Schreiben von DIG GmbH, bzw. DEBITORINKASSO GmbH Bad Schwartau, mit folgenden Angaben: FORDERUNGSSACHE: Hanseatic Finance Solution GmbH Bad Schwartau Alt-Gläubiger: Yves Rocher GmbH Stuttgart Gläubiger AZ: YR062660775051 Gläubiger-Nr.: 051 AZ: 21-B731864001 8000 Angeblich würde noch eine Zahlung von 2020 ausstehen, in Höhe von 28,49 €. Gesamtforderung incl. Zinsen u. Kosten jetzt 119,63 € ! Obwohl ich etwas verunsichert war, aber gerade sehr viel Hektik hatte, vereinbarte ich telefonisch eine Ratenzahlung von monatlich 20 €, da ich bei Yves Rocher schon sehr lange Kundin bin u. keinen Ärger haben wollte. Leider rief ich erst nach diesem Telefonat bei Yves Rocher an, wo man mir bestätigte, dass keinerlei Forderungen mehr offen sind. Was kann ich jetzt tun? Über online Banking verfüge ich noch nicht, da ich ein neues Handy habe u. alles erst neu beantragen muss. Ich dachte auch, dass Sie wissen sollten, dass Ihr guter Name von dieser Betrüger Firma missbraucht wird. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich war lange krank, habe gesamte Lieferung ekelig gefunden Duft nicht mehr wie gehabt. Mit Kollegen gesprochen wollte Etikett senden nichts erhalten. Wieder angerufen mit Kollegin gesprochen, versprach auch Lieferung. Stattdessen erhalte ich Mahnung.! Bin alte Frau, fühle mich betrogen bitte Stellungnahme. ****** ****** 09648 Mittweida LauenhainerStr 53.

Sehr geehrte Damen & Herren, ich habe am 26.3.2022 in der Filiale Mariahilferstraße 91 einen Einkauf getätigt. Die Fr. ******, hat zwar mein zweites Geschenk eingescannt & aber nicht gegeben sondern in die Lade gegeben. Ich wusste in dem Moment nicht, was sie da in die Lade gegeben hat. Ich wurde aber daraufhin stutzig. Als ich vor dem Geschäft, auf meine Rechnung geschaut habe, sah ich eben, dass das Produkt auf der Rechnung stand aber mir nicht ausgegeben wurde. Daraufhin bin ich sofort ins Geschäft gegangen und habe sie darauf angesprochen. Ihre Aussage gegenüber mir war: „Ich habe es vergessen, ihnen zu geben, Entschuldigung!“ Es ist das zweite Mal schon, dass mir meine Geschenke nicht gegeben werden! Ein anderes Mal war es bei eine andere Kassiererin im 1010 Wien. Ich ersuche sie, ihre MitarbeiterInnen genau einzuschulen. !Es ist unakzeptabel! Mit freundlichen Grüßen, ******

Mein Einkaufsgutschein Nr. 01177 für meine Freundschaftswerbung konnte heute nicht per Internetbestellung eingelöst werden. Wieso? ****** ****** Drosselweg 6 97877 Wertheim

Mittels der APP "ToxFox" musste ich feststellen, dass sich in den folgenden Produkten Mikroplastik und / oder hormonelle / andere Schadstoffen befinden: 2 x Reflets Argentés Evidence Body Lotion Bath & Shower Gel L'Argan a la Rose Riche Creme Anti Falten Creme Nacht Elixir Jeunesse Tag / Nacht Creme 2 x Sensual bath & Shower Gel Grains de Café (1 x in Betrieb) Shampoo 3 in 1 Tilleul (in betrieb) Lifting Serum Lifting Végétal Pur Bleuet Augen Makeup Entferner (in Betrieb) Eisgel mit Lavendel Heisse Füsse Vertige Volume Wimperntusche Ich werde diese Produkte ab sofort nicht mehr benützen, bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber, dann sende ich Ihnen die Produkte zurück. Ich bitte um Erstattung der Kaufpreise. Ich bin entsetzt, dass Yves Rocher als Unternehmen, das mit Natur und Pflanzen wirbt, Verbraucher so täuscht und stattdessen mit Substanzen arbeitet, die für Mensch und Umwelt schädlich sind. ****** ****** Rosenweg 11 94428 Eichendorf

Ich habe als Geschenk einen Schrittzähler bekommen und mich sehr darüber gefreut. Trotzdem ich ordnungsgemäß alles nach Anweisung gemacht habe, funktioniert er leider nicht.

Hiermit ******öchte ich mich darüber beschweren das ich in keinem Falle darüber informiert worden bin seitens von Yves Roche, das wenn ich 1 Jahr nichts eingekauft habe das meine Treueblüten verfallen. Damals wo ich die Karte erhalten habe und das ist schon ewig her konnte man die Blüten immer weiter sammeln ohne das diese verfallen. Heute war ich mal wieder im Geschäft (da ich auch gerne was ausprobiere und das geht Online nicht) um mich auch beraten zu lassen und war völlig geschockt als ich sagte ich ******öchte gerne mit Blüten bez. das diese 0,00 anzeigen. Ich sagte das kann nicht sein da ******üssen 2000 Blüten mindestens drauf sein. Die Mitarbeiterin in der Filiale war sehr freundlich und machte mich darauf aufmerksam das auf den Pappkarten oben in der Ecke immer steht wann die Punkte verfallen. Ich habe ein Kart von Dezember noch zu Hause da steht nichts drauf. Ich bin enttäuscht darüber für alles bekommt man Post und wird darauf aufmerksam gemacht das sich in der Sammlung der Punkte/Blüten/Bohnen und wie sie sich alle nennen was verändert Indien Geschäftsbedingungen. Bei Ihrem Unternehmen fällt das einfach unter den Tisch. Alte Stammkunden sind also nichts wert. Die Mitbewerber mit Punktesystemen sind ja riesig um Kunden zu binden da werde ich bestimmt auch was finden. In ihrem Unternehmen werde ich nicht mehr kaufen. Und sie wissen ja schlechte Erfahrungen bleiben immer haften und sprechen sich schneller breit und rum als gute Erfahrungen.

Habe bei meiner letzten Lieferung einen nicht Funktionsfähigen Lautsprecher Little Marcel als Gratiszugabe erhalten. Was kann ich tun? Kann man ihn tauschen.

habe leider bei meiner letzten bestellung kein geschenk erhalten würde mich über ein exklusiven duft freuen im voraus besten dank ****** ******