Zapf Creation
Zapf Creation AG
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Problem mit Zapf Creation?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zapf Creation bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Mai 2023
alles super geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2023
Nach holprigem aber dennoch freundlichem Start konnte das Problem schnell gelöst werden. Meine Tochter hat eine neue Puppe erhalten und als Entschldigung für die entstandenen Versand kosten haben wir ein paar Extras erhalten. Meine Tochter ist glücklich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Mai 2023
Professionell und lösungsorientiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Apr 2023
Sehr freundlich!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Apr 2023
Hat ein bißchen gedauert. Sonst alles in Ordnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Apr 2023
Zapf Creation hat sofort geantwortet und wir durften die Puppe einschicken. Nun warten wir auf die neue Puppe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Apr 2023
Sehr gut! Neuen Artikel bekommen und kleine "Gutis" dazu! Vielen Dank!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Apr 2023
Mir wurde schnell weiter geholfen. Habe mich an den Verkäufer derpuppe gewendet da ich den kassenzettel noch hatte und daraufhin wurde die puppe ausgetauscht, es hatten sich wohl die magnete in den augen gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Apr 2023
Uns wurde lediglich mitgeteilt, daß es keinen Service von Zapf mehr gibt und wir sollten uns an die Stelle wenden, wo wir die Puppe gekauft haben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Bescheiden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass noch nicht einmal eine Rückmeldung von der Firma Zapf gekommen ist. Das wundert mich, da das mit dem abgebrochenen Puppenkopf bei diesem Modell öfter vorkommt. Also bedarf es hier keiner großen Recherchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Mär 2023
Es war super geregelt und die Überraschung für unsere Tochter war richtig toll. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Mär 2023
Nicht entgegenkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2023
Super! Ich wurde umgehend von Zapf kontaktiert. Durfte die Puppe zurück schicken. Neue erhalten inkl. Geschenke für meine Tochter!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2023
Problem behoben
27 Feb 2023
Schnelle Hilfe und Lösung des Problems.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Feb 2023
Sehr hilfreich. Hat alles ohne Probleme geklappt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2023
Sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Feb 2023
Schnelle Lösung und schnelle Rückmeldung von Zapf Creation
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Feb 2023
Sehr persönlich, Tiptop!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA