Fahrlässige Nadelverletzung Bestellung 53240162281

Sehr geehrte Damen und Herren,

Beim Anprobieren eines Kleides aus meiner im online shop bestellten Kleidung bei dem Bekleidungsgeschägt ZARA, wurde ich von einer 2 cm langen Nadel verletzte. Diese war fahrlässig in einem Kleid fixiert und von außen nicht ersichtlich.
Ich habe nun eine blutige 3 cm lange Verletzung an meinem Arm.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Zara Kundenservice will man mich mit einer Entschuldigung zufrieden stellen.
Die Platzierung der Nadel kann als fahrlässig bis vorsätzlich gewertet werden.
Gerne möchte ich auf dbe Vorfall aufmerksam machen und bitte um Ihre Stellungnahme und Rat zum weiteren Prozedere.
Mit freundlichen Grüßen
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