Kratzbaum schlecht verarbeitet! Hallo
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Behoben
- 03 Aug 2022
- #404688
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Hallo, habe im April diesen Kratzbaum gekauft.
Bestellnr. 242456144
Kratzbaum La Digue 3
schwarz
Jetzt nach dem Umzug in die neue Wohnung hab ich ihn aufgebaut. Schon beim Aufbau kam er mir nicht so in Ordnung vor. Heute als ich nach der Arbeit nach Hause kam, fand ich das vor...
Anscheinend ein Materialfehler, gottseidank scheinen meine Katzen unversehrt zu sein. Sie waren natürlich total verstört. Ich habe den gleichen Kratzbaum auch schon seit Juni 2020 in grau. Der in schwarz scheint wohl ganz schlechtes Material zu sein. Hätte gerne einen neuen aber in grau oder mein Geld zurück.
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Antwort von Zooplus.de
24-01-2023 um 16:12 Uhr
Hallo liebe Kundin,
zunächst einmal freut es uns zu hören, dass Ihren Katzen nichts passiert ist. Nach Überprüfung konnten wir feststellen, dass Ihnen unser Kundenservice bereits Ersatzteile zukommen lies. Wir hoffen diese haben den Kratzbaum für Ihre Stubentiger wieder liebenswert gemacht.
Ihr zooplus Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 18:38 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ewige Kommunikation mit Zoo plus️!
Dann endlich mal die Ersatzteile bekommen, was auch nicht viel nützt da der schwarze Kratzbaum einfach nur sehr minderwertige Ware ist️️!
