Zovvo
Reklamationen & Beschwerden (82)

NICHT BEI ZOVVO BESTELLEN! Kommt alles aus China (nicht wie einem auf der Homepage suggeriert wird, aus den Niederlanden) und man kann keine Artikel zurückschicken. Auf Anfrage von Retoure der Artikel kam von Zovvo nur der Vorschlag, Ersatz zu schicken. Ich wollte aber die Ware zurück geben. Jetzt kommen alles eMails, die ich an Zovvo schreibe, mit "nicht zustellbar" zurück. Ich habe nicht mal eine Adresse, dass ich es nach China zurück schicken kann. Die melden sich einfach nicht und sind nicht erreichbar. Das ist hier alles Abzocke. Hier sollte der Verbraucherschutz her!

Ich habe 4 Feen Windspiele für fast 150€ bestellt. Diese kamen erst nach fast 4 Wochen an . Das eine war gebrochen und die anderen schlecht verschraubt und/ oder gingen beim zusammen bauen defekt. Fristgerecht Reklamation wurde auch beantragt und ich bekam auch eine Antwort von der Firma. Jetzt möchte die Firma das Geld für Defekt und fristgerecht Reklamiert von mir haben.Ich habe jetzt schon 4 Mail an diese Firma geschrieben und bekomme keine Antwort. Das ist Betrug und Abzocke.Nie wieder was bei der Firma bestellen.

Bestellt war ein "Magisches und einzigartiges kinetisches Windrad aus Metall". Nicht nur, dass das Metall dünnstes schrottiges Blech ist, die einzelnen Fahnen waren ineinander verkeilt und verbogen, sodass sich absolut nichts dreht. Auf meine Email, dass die Ware defekt ist und ich sie zurück schicken möchte, bekam ich nach 3 Tagen die Antwort, ich solle ein Foto machen, damit sie sich ein 'Bild' machen können! Nach weiteren 3 Tagen bekam ich die Info, das Paket nach China zu schicken, damit es umgetauscht werden kann. Von der Rücksendung ausgeschlossen sollte sein: - ein geöffnetes Paket (wie bitte soll ich denn die Ware prüfen, wenn ich das Paket nicht öffnen kann) Bei Rücksendung muss folgendes beachtet werden: - ein Foto des Rücksendepakets und der Tracking-Nummer oder dem Tracking-Link sollte an den Support geschickt werden Nach meinen Recherchen würde die Rücksendung mit Sendungsverfolgung mindesten 42,99 Euro kosten Aber das ist der Firma egal und obwohl das Produkt aus Holland geliefert wurde, darf ich es nicht an die holländische Adresse schicken. Fazit: das Teil geht in die Mülltonne und ich werde künftig einen Riesenbogen um diese unseriöse Firma machen.

Foto und Film des Angebots waren von bester Qualität: Ein kinetisches Windrad aus Metall, dass sich in sich selbst dreht und von 100 auf 50 Euro reduziert wurde. Da der Anbieter aus den Niederlanden ist und ein 14 tägiges Rückgaberecht besteht, habe ich bestellt. Als ich mich wunderte, dass das Päckchen ewig niicht ankam und ich deshalb recherchierte, stellte ich fest, dass die Ware aus China kommt. Am 24.04. wurde meine Bestellung bestätigt, am 26.05 wurde mir die Ware geliefert. Das Windrad besteht aus minderwertigem Blech und hat bei Lieferung schon Flugrost. Ich habe es trotzdem erstmal in den Garten gestellt und muss erkennen, dass es sich vom Wind nicht drehen lässt. Die Mechanik, die bei der Bewegung übereinanderrutschen sollte, um sich zu drehen, ist rauh und kantig. Nichts dreht sich, auch nicht bei sehr starkem Wind! Bei Kontakt mit der Firma wird mir ein neues Windrad angeboten, ich bräuchte das altte nicht zurücksenden. Da der gesendete, wertlose Ramsch jedoch keine 5 Euro wert ist, wollte ich lieber mein Geld zurück. Dafür sollte ich allerdings die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, ein Foto des frankierten Päckchens senden und das Warengeld nach Eingang der Ware in China erhalten. Der Versand würde dann 19 Euro +4 Euro Versicherung für mich kosten. Ein Retourenschein bei der Ware ist in Deutschland aber üblich. Ich möchte mein Geld zurück, ohne dafür weitere Kosten zu investieren!

ein wunderbares Windspiel auf Instagram - für die Gattin und den Garten bestellt. Der Eindruck wurde erweckt, das stammt aus Deutschland. Nach mehreren Wochen kam das Ding billigst verpackt an. Bisschen Folie, Pappe und alles entsprechend Plattgedrückt. Da bewegte sich nichts mehr. Auch die Verarbeitung ein Graus. Es wurde suggeriert, dass es sich um hochwertige Verarbeitung aus Edelstahl handelt. Aber was da ankam, war bestenfalls Kinderarbeit 3jähriger oder 90jähriger mit grauem Star. Nach dem Richten des Windspiels ließ es sich zumindest wieder händisch drehen, damit der Wind da etwas macht, wird man wohl einen Orkan benötigen. Bei normalen Winden passiert nichts. Bei genauerem hinsehen kann das auch nicht, weil die Teile niemals gleichmäßig laufen werden. Die Videos im Internet waren da wohl eher ein tatsächlich hochwertig gearbeitetes Musterstück. Auf die Reklamation reagierte man mit dem Angebot, mit ein neues Teil zu senden. Keine Rücksendung des defekten Windspiels, aber ein neues. Aufgrund der vorliegenden Bearbeitung fand dies aber nicht mein Interesse. Die Aufforderung zur Rücksendung soll jetzt nach China erfolgen. Steht dann auch tatsächlich so auf der Internetseite. Der fehlerhaft und beschädigte Artikel soll aber auf meine Kosten nach China gesandt werden. kosten 17,99 EUR. Auf meinen Hinweis, dass es sich nicht um mein Verschulden, sondern das des Herstellers handelt und man mir doch bitte einen Retourenschein zusenden solle, reagiert man erstmal gar nicht. Abwarten....Auf alle Fälle bin ich erstmal davon geheilt, irgendwas über die schönen Videos bei Instagram zu bestellen. Dann lieber Katzenvideos ansehen.

Habe mir den Hofbrunnen größer vorgestellt. Bitte um Widerrufsformular bzw Retourschein.

Unglaublicher Schrott aus China. Habe 2 Elfen bestellt: Gewinde rund/platt gelötet, Schrauben zum Eindrehen nur angeklebt: Zack ab. Vom hässlichen Aussehen ganz zu Schweige. Rücksendung nach China soll man selber tragen. Was für eine Betrugsfirma und Hunderte fallen darauf rein, incl. mir!

Habe bei dieser Firma 2 Artikel bestellt. War im Internet wunderbare, farbprächtige Bluse und eine unifarbige D. Hose. Habe erfahrungsgemäß 1 Nummer größer bestellt. Die Lieferunf kam Innerhalb 14 Tagen. Es ist eine ganz minderwertige Ware, beide Teile wenigstens 3 Nummern zu klein. Soll zurück nach China gesendet erden. Ich warne nur vor dieser Firma.

Tolles Windspiel in der Internetwerbung gesehen. Nach diversen Überlegungen am 27.04.2023 bestellt und per Paypal bezahlt. Am 07.05.23 noch nichts gehört und wegen Liefertermin angeschrieben. Laut Antwort 08.05.23 so hohes Bestellaufkommen, dass die Lieferung sich verzögert. Bis 20.05.2023 kein Lieveravis/Lieferung. Nach den Erfahrungsberichten im Internet Paypal kontaktiert zwecks Rückzahlung des Kaufpreises. Parallel dazu Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs.

Wie schon von anderen Kunden hier beschrieben, äußert minderwertige Ware als Gartendeko, Elfen erhalten. Die Ware sollte zurückgesendet werden nach China. Die Versandkosten nach China übersteigen bei weitem den Warenwert. Nach Beschwerde keine Antwort erhalten. Zovvo ist absolut NICHT zu empfehlen.