Ich möchte/muss einen Router an 1&1 zurückschicken. Mir wurde auch ein Retourenschein per Mail zugeschickt. Ich verfüge aber über keinen Drucker. Daher habe ich 1&1 gebeten mir den Retourenschein doch bitte über den Postweg zukommenzulassen. Die Antwort war sehr enttäuschend. Es hieß, dass die Retourenscheine nur per Mail verschickt werden. Wenn ich diesen nicht ausdrucken könne, soll ich den Router auf eigene Kosten verschicken. Mit anderen Worten "kein Drucker - Pech gehabt". Sogar doppelt Pech denn 1&1 stellt mir sogar die Kosten für den Router in Rechnung.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-03-2023 um 21:23 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
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