Stornierter TV geliefert

Im Rahmen meines Umzugs hatte ich einen TV bestellt.Die DSL Geschwindigkeit konnte aber nicht bereitgestellt werden.1&1 dachte im Ernst, daß ich die Hälfte der Geschwindigkeit die ich vorher hatte, für den gleichen Preis in Kauf nehme.Ich stornierte den Umzug und kündigte per Sonderkündigungsrecht.Bestätigungen habe ich erhalten.
TV wurde aber trotzdem geliefert.Sinnigerweise an die alte Adresse, für die ich nie einen Auftrag erteilt hatte.Ich informierte Hermes telefonisch daß ich die Lieferung nicht annehme,was denen aber ziemlich egal war.Ohne sich bei irgendwem zu melden, stellten sie den TV einfach außen vor die Tür. Ich kann ihn nicht die Treppe heruntertragen, und er passt von seiner Größe nicht in den Hausflur.1&1 ,es ist nun eure Verantwortung euch darum zu kümmern,den TV wieder zurück zu beordern. Ich würde mich beeilen, da ich nicht versprechen kann, daß er nicht gestohlen wird.Darüber unterhaltet ihr euch dann mit Hermes.Ausser xmal weiterverbunden zu werden, passiert bei eurer Hotline nämlich nichts.Erster Preis für Inkompetenz, Bravo