über 10 Jahre Kunde immer die treue gehalten und nun wird man als Altkunde bestraft

Seit über 10 Jahren bin ich jetzt Kunde und habe 1&1 so lange Ihnen die Treue gehalten, weil ich es gut finde dort betreut zu werden, habe bis zu diesem Zeitraum gut Erfahrungen gemacht. Nun bekam ich ein schreiben, dass man den Grundpreis anheben müsse und habe auch die Unterlagen im Anhang beigelegt. Es wird geschrieben, dass man den Grundpreis auf 29,99 € anheben müsse. Schreibt aber auch gleich das man mir die 5 € wieder gut schreibt, also nach Ihren schreiben hätte man mir weiter die 24,99 € abbuchen müssen, stattdessen wird mir dennoch eine Summe von 29,99 € abgebucht.
Daraufhin habe ich mich telefonisch gemeldet und da sagte man mir, dass der Grundpreis bei 34,99 € liege und wenn die 5 € abgezogen wird ergibt sich eine Summe von 29,99 € nur leider steht nichts in dieses schreiben von 34,99 €, sondern 29,99 € und wenn ich nach dem Schreiben gehe, kann man nur auf 24,99 € kommen, was ich bereits Monatlich zahle, also wird von 1&1 betrogen, um den Kunden zu täuschen.
Also sind treue Kunden bei 1&1 nicht viel wert, wenn man Ihnen die Treue halt. Aber für 100 Millionen Werbung machen und das Ihre Vorstände sich die Taschen voll machen, das ist in Ordnung, aber einen treuen Kunden seinen alten Preis zu lassen, der nicht viel, hat der, wird abgezockt auf betrügerische weise. Die Unternehmen in Deutschland werden immer skrupelloser. Hauptsache Bosse können sich Ihre Taschen vollstopfen!