Schiffsreise vom 30.9.23 bis 7.10.23

  • Beantwortet
  • 09 Okt 2023
  • #549959
  • 397
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Wir hatten die Reise hauptsächlich gebucht um die Stadt Budapest zu besuchen.
Natürlich ist die Reederei machtlos bei zu niedrigem Wasserstand, aber uns ist unser Reisehauptziel entgangen.
Durch die geänderte Route sind wir immer nachts gefahren, wir konnten also keine Landschaft betrachten, was bei einer Flusskreuzfahrt eigentlich üblich ist.
Außerdem hatten wir eine teure Kabine mit französischem Balkon gebucht, aber an den meisten Tagen lag das Schwesternschiff `Donna´ direkt an unserer Kabine an. Wir hatten weder Aussicht, noch konnten wir das Fenster öffnen und dunkel war es auch.
Sie bieten uns 30% auf die nächste Reise an, wir haben aber nicht die Absicht in den nächsten Jahren eine Flusskreuzfahrt zu % machen. Deshalb fordern wie Sie auf, uns die genannten 30 % auf das bekannte Konto zurückzuzahlen.

Mit freundlichen Grüßen,
****** und Kathleen ******

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09-10-2023 um 19:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an A-ROSA Flussschiff weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-10-2023 um 09:38 Uhr


Sehr geehrter Gast,

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Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr A-ROSA Service Team

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