Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe weltweit schon in vielen IBIS-Hotels übernachtet, u.a. in 02.2023 über 10 Tage in Vientiane/Laos,
vor zwei/drei Jahren im IBIS/Singapur etc. Es gab nie Probleme !
Nun übernachtete ich vom 11./12.09.2023 im IBIS Würzuburg/City. Meine Buchungsbestätigung wies mir
einen "Gesamtpreis pro Nacht" von 111,21 € aus, incl. Steuerabgaben. Bezahlen mußte ich jedoch 119,00 €.
Das kann doch nicht sein ! Gilt bei IBIS nicht die deutsche Sprache ? Außerdem findet sich auf meiner Rechnung
"Großbritannien" wohl als Wohnort. Ich bitte um Klärung und Bereinigung.
Ihre Mitarbeiterin an der Rezeption war - höflich formuliert - nicht gerade kundenorientiert.
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