Warte seit Anfang Dez. 2022 auf bestellte Ware
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Behoben
- 18 Jan 2023
- #459182
- 124
Anfang Dezember Ware bestell
Merfach per EMail reklamiert, nur automatisierte Antworten.
Anfang Januar tel. nachgefragt, es wurde mir eine Nachforschung zugesagt.
9. JAN NACHFORSCHUNG EINGELEITET.
AM 18. JAN . tel nachgefragt . Ich möchte die Ware nicht mehr und mein Geld zurück.
Die Dame am Telefon sagte es dauert 4 - 6 Wochen. Sie war sehr unfreundlich und auf nachfrage nach ihrem Namen legte sie auf.
Es ist erbärmlich wie mit Kunden umgesprungen wird. Adler liefert nicht und hält mein Geld zurück.
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Antwort von Adler
18-01-2023 um 14:13 Uhr
Sehr geehrter ADLER Kunde, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Leider sind wir von der Antwort des Transportunternehmens bezüglich der Nachforschung abhängig und haben leider bislang keine Antwort erhalten. Wir haben heute entschieden, die Erstattung der Ware vorab zu tätigen und hoffen für Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-01-2023 um 11:13 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erbärmlich
