Bestellung wird nicht unter „mein Konto“ angezeigt

Behoben
28 Mär 2023
#477860
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Ich kann seit mehr als 2 Wochen meine Bestellung nicht in meinem Kundenkonto einsehen. Ich habe eine Bestellung Zuhause, die ich zurückschicken möchte. Da ich aber keinen Zugriff auf meine Bestellungen habe, kann ich weder die Retoure anmelden, noch einen Versandaufkleber ausdrucken. Ich habe einige male versucht über "Passwort vergessen" mein Konto wieder zu entsperren, trotzdem kann ich meine Bestellung nicht einsehen. Als email habe ich damals eine Bestätigung bekommen, in der ich auch eine Bestellnummer finde. Ich sehe nicht ein alles zu bezahlen, was ich bestellt habe, nur weil Asos mir seit
Wochen nicht antwortet und auch nicht hilft.
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