Querlenker und Querlenkerbuchsen falsch

Antwort von ATP Autoteile

16-05-2023 um 07:47 Uhr

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, benötigen wir noch genauere Angaben:

Zunächst bitten wir Sie um Informationen zu Ihrem Fahrzeug. Senden Sie uns hierzu bitte einfach ein Foto Ihres Fahrzeugscheins an info@atp-autoteile.de oder tragen Sie hier die angefragten Daten ein:

*Fahrgestellnummer

*Die Schlüsselnummern aus dem Fahrzeugschein/brief bzw. Fahrzeughersteller, Modell und KW/PS oder Nationaler Code

*Baujahr (Monat/Jahr)

Zusätzlich bitten wir um eine detaillierte Beschreibung, warum der von Ihnen bestellte Artikel nicht für Ihren Zweck bzw. Ihr Fahrzeug passend war und um die Artikelnummer auf dem gelieferten Artikel.

Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie passende Ware neu bestellen möchten? JA ( ) NEIN ( ) <-- BITTE HIER ANKREUZEN[i][/i]

Wir suchen für Sie den passenden Artikel aus unserem Sortiment. Nach Zusage dieser Option erhalten Sie den Link zum passenden Artikel und können diesen erneut mit Ihrer gewünschten Zahlungsart bestellen. Sobald die erste Lieferung bei uns eingeht werden wir die Rückerstattung dafür veranlassen.

Für die kostenlose Rücksendung der angekündigten Retoure bitten wir Sie, den Paketaufkleber selbst zu erstellen. Sie können diesen entweder ausdrucken oder einen QR-Code auf Ihrem Smartphone nutzen, den Sie automatisch erhalten und mit dem dann Ihre DHL-Filiale bei der Abgabe des Pakets einen Aufkleber für Sie druckt.

Zu Beginn folgen Sie diesem Link oder kopieren ihn in Ihren Internet-Browser.

https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=52419d7b94783588361548e7cded7bdccb8fe7e355dbfc00b5b80a92691347e2

Als Kundenreferenz für den Retoureschein verwenden Sie bitte die Belegnummer Ihrer Rechnung.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie umgehend eine Rückzahlung des Rechnungsbetrags. Bei Beanstandungen am Artikel behalten wir uns eine Nachberechnung vor.

INFO: Die Rückerstattung wird aus systemtechnischen Gründen auf dem gleichen Weg überwiesen, wie die Zahlung erfolgte

Vielen Dank für Ihre Informationen und viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung