Betrug Austrian über Travelstart

Sehr geehrtes Austrian Team,


gerne möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass die Website shop.Austrian.com vorgibt, Austrian Airlines zu sein, die zu Ihnen gehören. Die Website verwenden Ihr Logo und Ihren Namen. Allerdings wird die Buchung über Travelstart abgewickelt.

Über die Website shop.austrian.com habe ich zwei Economy Light Flüge mit 8kg Handgepäck für 353€ inklusive Gebühren und Steuern gebucht.
Und dafür auch die Bestätigung per Screenshot dokumentiert. Nun habe ich von Travelstart eine Bestätigung (MEG07C) über zwei Flüge mit Gepäck über 434.99€ erhalten. Das ist nicht rechtmäßig.

Zwischen Travelstart und mir ist nie ein Kaufvertrag zustande gekommen. Die Website gibt vor, der Kunde buche über Austrian. Außerdem habe ich dokumentiert zwei Economy light Flüge gebucht, diese beinhaltet immer nur 8kg Handgepäck. Ich nehme an, die Preisdifferenz, kommt aufgrund des zusätzlichen Gepäcks zustande.

Ich bitte Sie hiermit, mir aus Kulanz die Differenz der zwei Flüge, das Gepäck, zu erstatten (81.99€). Außerdem bitte ich Sie dringend rechtliche Schritte gegen Travelstart einzuleiten, die Täuschung in Ihrem Namen begehen. Das sollte nicht noch mehr Kunden passieren, die viel Vertrauen in die Austrian Airline und Ihre Marke haben.


Mit freundlichen Grüßen
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