Motorhaube Lack geht hoch

Ich habe einen Jeep Grand Cherokee, an der Motorhaube sind Abhebungen vom Lack (Bekanntes Thema bei Jeep) Am Anfang waren es nur kleine Ausblühungen (5cm) nach einen halben Jahr sind es schon über 15cm ich habe es alles gemeldet in der Garantiezeit der verantwortliche Mitarbeiter in der Filiale Hoppegarten hatte auch Fotos gemacht und wollte es bearbeiten. Nach einen Monat hatte sich noch keiner gemeldet worauf ich nachhacken wollte wie der Stand der dinge sei. Am Empfang sagte Mann mir das sich jemand am selben Tag melden würde .Dies war aber nicht der Fall .Um es Kurz zu machen ich versuchte es bis zum heutigen Tage mit Anrufe und ich wurde jedes mal vertröstet . Das ganze spiel geht jetzt schon über ein halbes Jahr. Wann wird endlich mal reagiert ? wenn die Motorhaube weg ist? Oder ist das die Philosophie von Autohaus König ? nach den Motto der wird schon aufgeben. Ich erwarte das Mann das Problem schnellstens beseitigt.