Backmarket
Back Market - JUNG SAS
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Back Market - JUNG SAS
Problem mit Backmarket?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Backmarket bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
28 Dez 2022
Es ist nix passiert das handy ist verschwunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Dez 2022
Gehen nicht ausreichend auf die Probleme der Kunden ein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Dez 2022
Selbst ein ständiger Nachrichtenwechsel mit dem Kundenservice hat kaum Hilfe gebracht. Erst die Beschwerde hier hat geholfen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2022
kompetente Berater, schnelle Antworten, freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Nov 2022
relativ schnelle antwort auf meine reklamation
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Nov 2022
Hat alles gut funktioniert...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2022
Für mich persönlich zu wenig Möglichkeiten jemanden zu sprechen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Nov 2022
Hat letztendlich alles funktioniert, Geld wurde retourniert und mit einer neuen Bestellung funktionierte auch die Zustellung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2022
Wenn man Glück hat, bekommt man ein gutes Gerät zu einem guten Preis und hat zudem ein gutes Gefühl, umwelttechnisch auf der richtigen Seite zu sein. Wenn man Pech hat, hat man richtig Pech - dann funktioniert nicht nur das Gerät nicht, sondern auch der Kundenservice nicht. Eine Kundenorientierung hinsichtlich einer Lösungsbereitschaft darf man nicht erwarten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2022
Kundenservice ist sehr gut, nur gewisse Firmen(renewone) die über BackMarket verkaufen würde ich nicht mehr kontaktieren, bzw weiterempfehlen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Nov 2022
Über die Backmarket Seiten habe ich leider keine Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice gefunden. Erst nach der Internetrecherche bin ich auf diese Kontaktmöglichkeit gestoßen. Und dann hat es sehr gut funktioniert. Ich würde mir wünschen, dass auf den Backmarket Seiten diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme eingebunden wird.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2022
Guter Kundenservice aber bitte reagieren Sie auch auf ältere Reklamationen.Einige sind bis heute unbeantwortet.Am sonsten alles top.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Nov 2022
Kundenservice hat innerhalb weniger Tage auf meine Nachrichten reagiert. Nur leider sind Sie nicht auf alle meine Fragen eingegangen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2022
Das Problem wurde behoben und das Geld zurücküberwiesen. Hätte ich den Kauf beendet wär es mir Zuviel Aufwand gewesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2022
Über die eigentliche Seite kein Kontakt zu Backmarket möglich. Nur zu Händlern und auch nur dann wenn man die Bestellung angezeigt bekommt. Hier jedoch schnelle copy/paste Antwort. Das Problem scheint oft aufzutreten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Nov 2022
Keine Meinung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Okt 2022
Kunden service über dieses Portal gut, sonst sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2022
Dadurch, dass ich keinen Zugriff auf mein Kundenkonto hatte, war die gesamte Aktion ziemlich anstrengend und aufreibend. Ansonsten finde ich Back Market aber OK
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA