Zusätzlich angefallene Kosten aufgrund von angekündigtem Warnstreik der DB.

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  • 01 Apr 2024
  • #594554
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Für unsere Pauschalreise (Buchungs-Nr. s. u. ) nach Afrika wollten wir am 24.01.2024 per Zug zum Frankfurter Flughafen fahren. Die DB hat jedoch für den 24.01.2024 einen mehrtägigen Warnstreik angekündigt. Hierzu wurden wir von ALDI-Reisen vorab gewarnt. Wir haben dann sofort tel. Kontakt mit Berge + Meer aufgenommen, um uns über etwaige Möglichkeiten zu informieren. Dabei wurde uns zugesichert, die zusätzlich anfallenden Kosten bei Ihnen geltend machen zu können. Daraufhin sind wir am Vortag per Zug nach Frankfurt gefahren, um sicher zu stellen, dass wir am Abflugtag rechtzeitig am Flughafen sind. Wir mussten deshalb noch einen Urlaubstag mehr opfern. Gottseidank haben wir eine Übernachtungsmöglichkeit gefunden, da Sie sich vorstellen können, dass es kaum noch ein Zimmer gab. Die zusätzlich angefallenen Kosten haben wir als Anlage beigefügt. Wir bitten Sie um Übernahme der Kosten und Überweisung auf u.a. Konto. Vielen Dank.

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01-04-2024 um 12:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Berge & Meer weitergeleitet. Mehr erfahren.

03-04-2024 um 14:01 Uhr


Lieber Herr ******,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr ärgerlich, dass Sie von einem Bahnstreik betroffen waren. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständigen Stellen in unserem Haus weitergeleitet. Unser Kundenservice wird dann auf Sie zukommen.

Freundliche Grüße
Annick Mann, Berge & Meer-Serviceteam

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Berge & Meer
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