Bershka
Bershka Deutschland B.V. & Co. KG
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Bershka Deutschland B.V. & Co. KG
Problem mit Bershka?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bershka bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
16 Mär 2023
Es gab eine Antwort, aber ich denke es wurde sich nicht mit dem Problem beschäftigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Mär 2023
Problem behoben
01 Mär 2023
Haben direkt reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Feb 2023
Schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Feb 2023
Wäre schön gewesen, wenn die Retour schneller geklappt hätte. Musste erst mehrmals telefonisch nachfragen, bis letztendlich das Problem gelöst wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Feb 2023
Problem ungelöst!
24 Feb 2023
Völlig inakzeptabel, unprofessionell. Der Betrag für die bestellte Ware wurde über PayPal überwiesen, eine Lieferung ist bis heute nicht erfolgt, ebenso eine Nachricht. Was soll man dazu sagen? Das ist unseriös, aber mit diesen Aussagen wiederhole ich mich bereits.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Feb 2023
Nachdem mehrere Beschwerden formuliert und abgesendet wurden und keine Antwort bzw. Stellungnahme erfolgt ist, von einer Lieferung der Ware, die bereits bezahlt wurde, ganz zu schweigen, bin ich maßlos enttäuscht und ich fühle mich nach wie vor betrogen um den Betrag, der für die bestellte Ware überwiesen wurde. Ein seriöses Unternehmen macht so etwas nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jan 2023
Der Kundenservice hat nicht weitergeholfen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jan 2023
Dauert etwas länger bis man eine Rückmeldung hat....aber bei der Menfe Anfragen...selbstverständlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jan 2023
Ich habe den Kundenservice insgesamt 10 mal telefonisch kontaktiert. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, das war's dann aber auch. Mir wurde die bestellte Ware zweimal kommentarlos storniert, obwohl ich sofort bezahlt hatte. Das Geld wurde zurück überwiesen, warum ich die Ware nicht erhalten habe wurde mir nie mitgeteilt. Inzwischen ist das Produkt ausverkauft! Für die "Unannehmlichkeiten" habe ich einen 10% Gutschein erhalten. Was soll das?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Problem ungelöst!
03 Jan 2023
Lieferung schnell, leider keine Reaktion auf Anfrage der Rechnungserstellung zur Abrechnung einer Theater Produktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Dez 2022
Bin sehe enttäuscht von Bershka. Besonders von der Managerin. In Plus City, Linz, Oberösterreich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Dez 2022
O.k, aber Ratenzahlung bei Klarna geht gar nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2022
hat sich geregelt. kuss an dhl
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Dez 2022
scheiß laden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Dez 2022