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Ist dies Ihr Unternehmen?

bonprix - Anzahlung erfolgt, aber keine Ware bekommen

Behoben
430083
71
19 Okt 2022
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Ich habe, wie schon oft, bei Bonprix bestellt. Leider geht kein Rechnungskauf mehr. Das wird viele 1000 Kunden verärgern.
Ein Ratenkauf war möglich. Sofern die Anzahlung vorliegt, sollte die Ware verschickt werden. Leider kam bis heute keine Ware bei mir an. Bestellung erfolgte im September


19 Okt 2022

Guten Tag Frau ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie bislang die gewünschte Ware nicht erhalten haben. Wir überprüfen die Angelegenheit gern für Sie. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns dann schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

01 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr gut

1

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