Beanstanden
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Ungelöst
- 30 Jun 2023
- #509786
- 144
In dem Prospekt wurde das Hotel als Erwachsenen Hotel beworben und da wir im Februar diese Reise gebucht haben war uns nicht bekannt dass es in eine andere Kategorie gewechselt wurde. Es ist sehr enttäuschend für uns, da wir bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht hatten.
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30-06-2023 um 17:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an clevertours.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von clevertours.com
03-07-2023 um 08:44 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden enttäuscht sind.
Es hat einen Wechsel im Management des Hotels gegeben, das Haus ist kein Adults only Hotel mehr und wurde von daher durch uns so auch nicht mehr beworben.
Ihr Service Team von Clevertours.com
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-07-2023 um 13:05 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht sehr gut
