Beanstandung des Hotels
-
Ungelöst
- 19 Jun 2023
- #504807
- 177
Wir haben uns bewusst für ein Erwachsenen Hotel entschieden. Leider sind unsere Erwartungen nicht erfüllt worden, da es zwischenzeitlich in ein Familien Hotel umgewandelt wurde. An den Wochenenden waren viele einheimische mit der Familie da und haben auch entsprechend die Nacht zum Tag gemacht.Der gewünschte Erholungsurlaub war dementsprechend beeinträchtigt.
Teilen
19-06-2023 um 16:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an clevertours.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von clevertours.com
26-06-2023 um 10:57 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken Ihnen zunächst für Ihr Feedback.
Das von Ihnen gebuchte Hotel war in der Vergangenheit ein Adults only Hotel bis Anreisen zum 30.04.23.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden gewesen sind mit dem Publikum im Hotel.
In unserer Ausschreibung wurde das Hotel jedoch nicht mehr als Adults only beworben, es wurden hingegen sogar Kinderpreise ausgeschrieben, insofern war ein reines Erwachsenenhotel auch nicht mehr zu erwarten gewesen.
Ihr Service Team von Clevertours.com
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2023 um 16:45 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht sehr gut
