Kostenlose Stornierung
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Behoben
- 28 Jul 2023
- #521666
- 220
Ich möchte meine Reise nach Rhidis aufgrund der aktuellen Ereignisse kostenlos stornieren bzw. umbuchen. Dies ist nach telefonischer Auskunft unter der Telefonnummer 02203422304 angeblich Penny Reisen nicht möglich, da such der Reiseveranstalter Clever tours noch kein Risiko gemeldet. Clever tours gleiche Telefonnummer. Wie geht das?
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28-07-2023 um 10:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an clevertours.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von clevertours.com
28-07-2023 um 11:03 Uhr
Sehr geehrter Mailsender,
Sie wurden heute umfangreich durch uns über Ihre Umbuchungs- oder Stornierungsmöglichkeiten informiert.
Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben durch unser Sicherheitsmanagement ganz automatisch sobald es eine entsprechende Notwendigkeit hierzu gibt.
Ihr Service Team von Clevertours.com
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2023 um 11:45 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Mail kam erst 2 Stunden nach meinem Telefonat.
