Mexico Reise 16.-30. 3. 2023 von Clevertours
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Behoben
- 09 Apr 2023
- #481243
- 255
Die Reise passte vom Preis Leistungsverhältnis sehr gut.
Was furchtbar war, war die Reiseleiterin Eva.
Ich war schon auf viel Rundreisen,aber so eine unkompetente Reiseleitung hatte ich noch nie.
Sie war mit der Gruppe total überfordert.
Ausserdem hatte sie eine Zeit und Rechts Links Schwäche,- das brachte sie ständig durcheinander.
Die Hotels waren Landsstandart und meiner Meinung nach ok in Bezug auf Sauberkeit, Lage und Frühstück.
Auch ging in jedem Hotel die Klimaanlage.
Der Badeurlaub an der Playa del Carmen war überraschend gut.
Unser Hotel Bluebay Grand Esmeralda war sehr gut.
Laut Rezessionen hatte ich Angst,was da kommt.
Aber das Essen, das Personal und die Anlage waren besser als der Ruf.
Leider konnte man nicht ins Meer, da alles voller Seegras war und auch stank.
So blieben wir hat am Pool.
Sehr gut waren die Spezialitäten Restaurants.
Auch der Service mit den Golfwagen war angenehm.
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09-04-2023 um 16:15 Uhr
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Antwort von clevertours.com
17-04-2023 um 10:45 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihr Feedback und freuen uns über die positiven Anteile Ihrer Bewertung.
Bezugnehmen auf Ihre negative Rückmeldung zur Reiseleitung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits aufgrund einer weiteren Gästeinformation tätig geworden sind.
Wir bedauern in jedem Fall, dass Sie in diesem Punkt unzufrieden gewesen sind.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie zukünftig erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von Clevertours.com
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-04-2023 um 11:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hatte ja schon während der Reise an Clevertour geschrieben. Antwort war auch schnell da, aber unter der Reise ist es schwierig den Reiseleiter auszutauschen. Würde aber immer wieder Clevertour buchen. Finden würde man bei allen Veranstaltern was.
