Unkorrekte Werbung in Ihrer Feb. Penny Reise Ausgabe
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Beantwortet
- 06 Feb 2023
- #464206
- 202
an die Geschäftsleitung von Clevertours / Penny Reisen.
Ich möchte meinen Ärger über Ihre unkorrekte Werbung im Penny Reisen bei Ihnen in der Geschäftsleitung kund tun.
Schon öfters habe ich versucht, ein günstiges Angebot auf Ihren Reisemagazien zu buchen.
Wenn die Mitteilung Ihrer Mitarbeiter am Telefon lautet. Leider schon ausgebucht, kann ich nicht viel dagegen tun.
Aber wenn die in den Medien veröffentlichten Preise, das Angebot deutlich übersteigt, ist das für mich Betrug.
Ich wollte die Reise Nr. PUY50002B für 5 Nächte am 18.05. für 2 Personen a. 229,- buchen. ( 12.05.2023 für 179,- wie immer ausgebucht)
Die nette Dame am Tel. konnte mir diesen Zeitraum nur für 329,- Euro anbieten. Der Preis übersteigt das Angebot um 100,- pro Person.
Das Mobilehome ist zu diesem Zeitpunk frei und ich hoffe das ich vom 12.05.2023 für 179,-
oder ab 18.05. für 229,- wie im Angebot beschrieben für 5 Nächte buchen kann.
Ich werde Ihre Angebote weiter verfolgen. Im negativen Sinn wede ich weiter Maßnahmen einleiten.
****** ****** 05.010.1955
Richard ****** 11.02.1954
Robert Koch Str. 11an die Geschäftsleitung von Clevertours / Penny Reisen.
Ich möchte meinen Ärger über Ihre unkorrekte Werbung im Penny Reisen bei Ihnen in der Geschäftsleitung kund tun.
Schon öfters habe ich versucht, ein günstiges Angebot auf Ihren Reisemagazien zu buchen.
Wenn die Mitteilung Ihrer Mitarbeiter am Telefon lautet. Leider schon ausgebucht, kann ich nicht viel dagegen tun.
Aber wenn die in den Medien veröffentlichten Preise, das Angebot deutlich übersteigt, ist das für mich Betrug.
Ich wollte die Reise Nr. PUY50002B für 5 Nächte am 18.05. für 2 Personen a. 229,- buchen. ( 12.05.2023 für 179,- wie immer ausgebucht)
Die nette Dame am Tel. konnte mir diesen Zeitraum nur für 329is übersteigt das Angebot um 100,- pro Person.
Das Mobilehome ist zu diesem Zeitpunk frei und ich hoffe das ich vom 12.05.2023 für 179,-
oder ab 18.05. für 229,- wie im Angebot beschrieben für 5 Nächte buchen kann.
Ich werde Ihre Angebote weiter verfolgen. Im negativen Sinn wede ich weiter Maßnahmen einleiten.
****** ****** 05.010.1955
Richard ****** 11.02.1954
Robert Koch Str. 11
64839 Münster E Mail : ******@web.de
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06-02-2023 um 15:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir danken für Ihre Email und bedauern, dass Sie Anlass sehen zu einer Beschwerde.
Bei Clevertours. com arbeiten Menschen, denen bekanntlich auch schon einmal ein Fehler unterlaufen kann.
Scheinbar ist es zu einem Fehler im Flyer gekommen, da dort irrtümlich ein falscher Preis ausgeschrieben gewesen ist für Ihren Wunschtermin. Hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Ein solcher Fehler kann allerdings unbeabsichtigt schon einmal passieren bei der Vielzahl von Eingaben, die durch uns vorgenommen werden müssen.
Der korrekte Preis wurde Ihnen angezeigt, bzw. genannt, von daher können wir den Vorwurf des Betrugs nicht nachvollziehen und weisen dies in aller Deutlichkeit zurück.
Es handelt sich vielmehr um einen bedauerlichen Irrtum, der uns keinerlei Vorteil, etc, gebracht hat.
Wir entschuldigen uns nochmals bei Ihnen.
Ihr Service Team von Clevertours.com
